科技创新研究国际杂志
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| R.Balaji 原教士学院副教授商务百合大学Chennai-60073 |
| 相关文章at普梅德,学者谷歌 |
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每一个CRISIS营销商发现自己位于画图差水中,因为没有两种下游完全相似公司需要理解进化消费模式并相应微调策略经济萧条期间,消费者自然会设置更严格的优先级并减少开销销售开始下降企业通常降低成本,降低物价并延迟新投资从通信到研究领域的营销支出往往全面割舍,但这种滥切成本是一个错误。降低成本是明智的,但如果不支持品牌或审查核心客户变化需求,就可能危及长期性能公司置客户需求为显微镜,取刀而非刀推营销预算,并调整策略、策略和产品提供以响应需求转移比其他人更有可能在衰退期间和之后蓬勃发展
I.CONSORSESYCLOGY |
| 繁荣期市场商可能忘记增销不单由智能广告和吸引产品引起购买依赖消费者可支配收入、对未来充满信心、信任企业和经济并接受鼓励消费的生活方式和价值观不良经济条件波正在削弱信心和购买力,驱动消费者以基本或永久方式调整其行为能力市场营销者用物质术语淡化美好生活,敦促消费者超量生活 |
| 在随后的崩溃中,消费者面对堆积的帐单、停滞或下降的收入和萎缩储蓄同时一系列公司丑闻、金融、住房和保险行业失灵和企业管理不当都加深消费者猜疑和怀疑。 |
| 并发效应对营销者构成深刻挑战,不仅在下滑期间如此,最终恢复中也是如此。响应的第一步必须是理解衰退中出现的新客户段营销者典型段 根据人口学或生活方式衰退时,这种分治可能不那么相干tha心理分治,这种分治会考虑到消费者对经济环境的情感反应 |
二. 通过构思分析 |
假设消费者可归为以下类别: |
| slam-on-scrips |
| 受创但有耐心消费者 |
| 康富消费者 |
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| slam-on-Brakes段感到最脆弱和受创最大本组通过消除、延迟、减少或替换购买来减少各类开销低收入消费者通常归结于此段,而高收入消费者则可能归结于此 |
| 受苦但有耐心的消费者往往对长远有弹性和乐观感,但对近期恢复前景或维持生活水平能力不那么有信心,构成最大段数并包括绝大多数家庭衰败令更痛苦,但耐心消费者越来越多地移入电阻段 |
| 康富消费者感到安全,中段包括那些不富裕但对其金融稳定性感到松散者,例如安心退休者 |
| 即时直播段照例持续,消费者群响应衰退主要通过延长大宗采购时间表这部分人更有可能租房而不是拥有 花在经验上比东西上除非失业,否则不可能改变消费行为 |
| 不论哪个组消费者所属,他们优先消费,将产品和服务划分为四类 |
| 基本知识求生存或视之为福利核心 |
| QQQQLTES即时购买 |
| 推算项目需要或期望项目可合理延迟购买 |
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| 整个滑坡期间所有消费者除活段通常重估消费优先级萧条期间比以往任何时候更加重要的是记住忠诚客户是现金流动和有机增长的主要持久源头。营销非可选性, |
三. 指令营销投资 |
| 管理营销费用时,企业必须注意区分必要和浪费建设并维护强大的品牌,客户识别并信任这些品牌仍然是减少商业风险的最佳方法之一公司储量强,如Colgate-palmive和Johnson和Johnson等都比大消费产品公司储量强。 |
| 难关提供必备条件 裁剪松散不良行为 并消除低当量策略生存危在旦夕时更容易获得全公司买入修改营销策略和重定位投资管理者可违抗老思想集并创造性地寻找满足客户需要的优礼,而不是依赖下一行扩展难点是做好防守 逐例推荐 在哪里削减支出 在哪里稳住 哪里增加 |
四. 就业机会 |
| 通过对品牌和产品服务分层评估各种机会确定哪些生存前景差,哪些可能受下降销售的影响,但可稳定化,哪些可能在衰退期间和之后蓬勃发展长期分配销售开始下降公司时,不应惊慌改变品牌基本主张或定位远离固定基地的市场商短期内可能吸引新客户,但当衰退结束时发现自己处于弱点。最优路径稳定牌关键是要追踪裁剪机如何重新评估优先级、重新分配预算、交换品牌和产品类别并重新定义值因此,必须继续投资市场研究经济下滑后消费者恢复购买能力,但可能回不来老购买模式市场研究应探索消费者是返回熟悉品牌和产品与替代产品并存或欢迎创新 |
| 市场家必须保持弹性, 调整策略假设长难滑坡,多数消费者准备在经济改善后尝试各种新产品等待经济完全恢复的公司 立志由准备得更好竞争者控制即使在衰退期间新产品也占有重要位置即时客户和畅所欲言的货品经验常为新奇相较于替代物,其他段将新产品提供清晰值 |
| 下降时公司必须理解客户移动需求并调整通信策略和提供 |
| 营销者应该分块客户 根据他们的萧条心理学 和如何分类购买 |
| 公司通过谨慎定向请求并试图约束客户情感来使用策略,从长远看他们能生存 |
失序期间经济化广告 |
| 下降期间,广告预算中用于广播媒体的份额缩小,而投入更多可计量结果的努力的份额则增加,如直接营销运动和在线广告等互联网广告特别有针对性,相对廉价,性能很容易测量广播媒体对建设批量市场消费牌子仍然很重要强牌可承载一段时期先入为主的品牌建设投资势头,但任何品牌都无法单靠前期effors向岸电视屏幕上看不到的牌子迟早会对大比例的消费者发疯客户切换品牌为广告量最大者非常重要 |
智能广告节制 |
| QQ转30秒转15秒电视插播 |
| 替代廉价广播电视广告,特别是当必须传递频繁消息提醒消费者采取行动时 |
| 切换媒体精确定位消费者并详细跟踪响应 |
| QQQ+Q合并单机广告以尽量扩大媒体付费折扣 |
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| 适应或扩展现有运动,而不是委托费用昂贵的新运动 |
| 避免长期媒体承诺下滑前等待即时速率下降 |
五.结论 |
| 关键是要跟踪客户在衰退期间如何重新评估优先级、重新配置基金、交换牌并重新定义值经济萧条市场家必须保持弹性,调整策略和策略假设长期困难滑坡,同时能够快速响应时回升多数消费者准备在经济改善后尝试新产品等待经济完全恢复兴起的公司将任由准备得更充分的竞争者摆布即使在衰退期间新产品也占有重要位置衰退期间现金绑绑营销部门面临压力,要求少花钱多办事并显示高投资回报危机市场生存需要频繁重估产品线对每件需求,难点贴现需要消费者少加点钱比延迟推价有效多市场家需要提高临时物价推广频率和深度 |
| 幸存者通过集中关注消费者需要和核心牌子而渡过衰退后,今后将强势定位为更加阳光的日子。公司必须理解人民行为在衰退后会如何改变,多数衰退结束后,消费者态度和行为在一两年内恢复为“正常”,视衰退持续时间而定,深度和长度衰退越大消费者态度和价值观发生深刻变换的可能性越大。衰退期间和后期市场商忽略这些变化期望是愚蠢的。企业用显微镜检查客户, 并期望他们的金钱和时间有极大价值 |
引用 |
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