关键字 |
| DIT(信息技术部)，电子政务，RTI(信息权利)，SUWIDHA, PSEGS(旁遮普邦电子政务协会)。 |
介绍 |
| 旁遮普在电子政务下实施了一些项目，为公民提供服务。这些项目主要在远离农村居民的区、市和分局实施。为了获得服务，这些公民浪费了大量的时间和金钱。甚至，大多数时候，这些人被代理误导，因为他们不知道如何获得服务和服务的实际费用。此外，农村居民不了解运行项目，这就是他们无法获得服务的原因。本研究的重点是在旁遮普农村地区实施电子政务的因素。这些因素主要包括公民意识的缺乏。报告还强调了在旁遮普邦采取的电子政务举措，以及城市和农村人民参与利用这些举措提供的服务。研究论文还描述了农村公民在获得电子政务服务方面面临的障碍，因此需要在旁遮普省农村地区实施电子政务。 |
研究目标和范围 |
| 旁遮普的电子政务在实施电子政务方面面临着许多困难。本研究的主要目标是: |
| •发现旁遮普省农村地区实施电子政务的困难。 |
| •让有关当局了解这些困难，以便采取适当的行动来克服这些困难。 |
| •提高旁遮普邦农村人民对电子政务的认识，使他们可以利用这些服务为自己谋福利。 |
| •提高农村人民和城市人民对电子政务项目的参与，使这些项目能够成功实施。 |
研究方法 |
| 为了达到本研究的目的，本文采用了以下研究方法: |
| 这项研究基于初级和次级数据，具有经验性质。数据收集采用以下方法: |
| (i) RTI(信息权利)法是从各个政府机构收集数据的主要来源，例如负责提供电子政务服务的SUWIDHA中心。 |
| (ii)进行调查，收集使用电子政务服务的人士的回应，以了解他们是否满意这些服务。在调查中，使用问卷来收集目标受访者的回答。问卷有英文本和旁遮普文本。 |
数据分析和解释(使用饼图) |
| 根据印度DIT(信息技术部)的电子准备报告，安得拉邦、旁遮普邦、德里、昌迪加尔和泰米尔纳德邦被认为是使用信息通信技术的领导者。旁遮普的信息技术部和邦政府已经采取了一些措施来实施电子政务。这些举措包括SUWIDHA, Saanjh Kendras, Fard Kendras, PSEGS(旁遮普邦电子治理协会)，Sukhmani协会，e-District等。最近，旁遮普政府通过实施150个Fard Kendras, 110个SUWIDHA中心，500个Saanjh Kendras和e-Panchayat，实现了panchayat的内部电脑化，宣布了其在实施电子政务方面的成就。 |
| 旁遮普省政府声称的项目是在区、市或分局各级执行的。如果我们谈论旁遮普省的人口分布，那么只有34%的人口居住在城市地区，66%的人口居住在远离地区或Tehsils的农村地区。旁遮普省政府声称其成功实施电子政务项目的成就，但如果这些项目没有在66%的人口中获得，这些项目如何可能成功。 |
| 此外，调查结果显示，78%的人从未听说过电子政务。虽然SUWIDHA中心的实施达到了subtehsil级别，但只有31%的人去过 |
| 这些中心出于某种目的。不仅如此，一些项目，如Jagriti e-Seva, PSEGS(旁遮普邦电子治理协会)，Sukhmani社团等，大多数公民都不知道。 |
| 根据调查结果，导致电子政务在农村层面没有实施的主要原因有: |
| •文盲(17%) |
| •资金短缺(23%) |
| •政府政策(25%) |
| •村庄中不存在售货亭(26%) |
| •可用的SUWIDHA中心距离农村地区较近(4%) |
| •访问SUWIDHA中心的费用(5%) |
| 调查揭示了公众对我们的邦政府应该发挥什么样的作用才能有效地在农村地区实施电子政务的意见: |
| •大多数公民表示，每个城市和村庄都应该有一个SUWIDHA中心，因为政府可以负担得起它的成本。 |
| •大多数公民还建议政府应该举办营地，以提高农村人民对电子政务的认识。 |
| 根据旁遮普的sadi - bjp联盟(现任执政党)2012-17年的选举宣言，承诺让整个邦都有Wi-Fi连接，但没有采取这样的步骤。 |
| 根据通过实地调查收集到的信息，大多数SUWIDHA在分局一级的中心只有1或2名工作人员。大量的村庄隶属于从这些中心接受服务的子行政区。这些中心大多数只有1名工作人员。如果该成员不在，没有人在那里接待来访者。此外，支付给这些员工的工资数额从6200卢比到7350卢比不等，与SUWIDHA中心的工作时间(上午9点至下午5点)相比，这是一个非常少的数额。一方面，旁遮普政府承诺让旁遮普成为一个电子政府州，而另一方面，它甚至无法通过提供令人印象深刻的薪水来激励员工努力工作。甚至，这些劳工的收入也高于SUWIDHA中心的雇员。因此，我们如何能期望这些员工奉献工作。通过RTIs收集的信息还显示，SUWIDHA的下级中心没有互联网连接。如果对于任何查询，internet是必需的，那么如何解释该查询。 |
| 我们知道，小城镇甚至城市都在遭受停电之苦。但这些中心的电池备份最多只有半小时。如果停电时间超过了这段时间，那么怎么可能不间断地为人民服务。这些都是导致国家电子政务实施不力的主要问题，也是这些问题不可避免的。我们邦政府声称要使旁遮普邦成为电子政府邦，只能说这些问题将被消除。 |
结论 |
| 由于旁遮普政府的不真诚努力，电子政务项目的实施并不是100%成功。虽然许多项目在全国各地运行，但政府无法为公民提供电子政务服务。公民很少参与这些服务，因为他们不知道这些项目提供的大部分服务。甚至，有些项目是他们不知道的。因此，应在农村一级增加这些项目下的中心的频率，以便农村地区能从这些项目中获益。此外，政府必须在农村和城市地区举办宣传营，以提高人们的意识，从而提高他们对获得这些服务的参与度，从而100%成功地实施电子政务。我们的州政府也应该与非政府组织合作，他们可以采取真诚的行动来提高公民的意识。 |
数字一览 |
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参考文献 |
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