Muthia Roza琳达*,Rosyeni Rasyid和梅加瓦蒂
学院经济学,巴东州立大学校园UNP,杰。教授,博士Hamka西淡水,巴东,西苏门答腊岛25000年,印度尼西亚
收到的日期:2017年8月2日;接受日期:07年9月,2017;发布日期:2017年9月15日
版权:©2017 Muthia RL等。这是一个开放的文章下分布式知识共享归属许可条款,允许无限制的使用、分配、和繁殖在任何媒介,被认为提供了原作者和来源。
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伊斯兰银行业的发展离不开智力资本(IC)的资源,不仅从有形资产,但也从无形资产来源于人力资本(HC),结构资本(SC)和关系资本(RC) /客户资本,形成了知识资本。本研究旨在分析集成电路的发展模式,增加在印度尼西亚伊斯兰银行业的性能。的数据收集在印度尼西亚伊斯兰银行业的负责人,收集的数据多达120名受访者。通过使用结构方程的假设测试模型荷兰国际集团(ing) (SEM)一起阿莫斯程序。实证结果表明,集成电路组件有正向且显著的影响在印度尼西亚伊斯兰银行业的性能。之间存在关系的两个元素集成电路组件,特别是人力资本(HC)和关系资本(RC)与伊斯兰银行业的性能,在结构资本(SC)对伊斯兰银行业的性能没有影响。此外,HC对伊斯兰银行业的影响更高性能与RC。
人力资本、结构资本、关系资本/客户,智力资本,公司业绩
21世纪迄今为止的变化业务环境发生翼信息技术的进步,竞争的强度和出色的创新已经导致许多公司改变他们做生意的方式。公司现在意识到,为了生存,他们必须改变从一个基于人力的业务(业务基于劳动)知识基础业务(业务基于知识)。因此,增加其竞争优势,它是强制性的公司实施知识管理。知识型企业是由一个业务利用智力资本更多。
银行业的行业之一,集约利用智力资本资产。在银行业,充满了风险,从融资基金(资金来源)分布生产性资产(资金分配),以及各种服务活动充满了风险,如网上银行。还是有几个问题必须解决改善伊斯兰银行业务的质量。根据印尼央行副行长,哈利姆Alamsyah博士必须解决的一些挑战,例如合规人力资源缺口,在数量和质量、创新的产品开发和基于伊斯兰金融服务竞争力社区需求和推广项目的连续性和教育与社区合作。这样的条件可以预期与智力资本在伊斯兰银行业的发展,如设施和基础设施的准备,不仅是物质,也非物质,创建人力资源,可以构建和发展伊斯兰教法经济学在未来(Alamsyah, 2012)。
毫无疑问,成功的企业往往是那些不断创新,依靠现代技术,此外,强调员工的技能和知识,而不是资产,如植物或机械。知识成为企业发展的新引擎已成为一个伟大的方法,近年来,考虑到价值可以通过无形资产生成。在实现进步的目标和动态伊斯兰银行业和渴望成为一个以知识为基础的经济,更大的努力必须指向创建人类智力资本(Lepak斯奈尔,1992)。一些研究人员进行的研究智力资本和公司业绩之间的关系。
陈为例,进行的研究,利用上市公司的数据证明了智力资本在台湾有一个积极的影响公司业绩(1),而Ulum进行的研究,揭示了积极的智力资本和企业绩效之间的关系(2]。此外,研究[3关于智力资本对伊斯兰教的影响金融表现在印度尼西亚伊斯兰银行,显示一个有意义的智力资本和伊斯兰金融性能之间的关系。
即使智力资本已被公认为财富驱动的公司,有许多问题仍在讨论中。除了问题发展的测量模型,最好的解释企业的无形的或隐藏值,各种尝试都是由公司和国家开发智力资本信息披露框架,以反映价值,尤其是在伊斯兰银行业。相反,这不是明显的某些类型的公司是否更容易专注于管理智力资本,或如果他们这样做,他们认为知识资本是一个至关重要的资源并相应地试图管理它?(4]。
因此,本文的目的是分析智力资本措施之间的关系,尤其是在伊斯兰银行。因此,我们认为,智力资本的sub-constructs之间存在正相关关系,即人力资本、结构资本、关系资本和业务性能无论伊斯兰银行业在印尼伊斯兰银行的背景下。
智力资本
智力资本构成要素的人力资本和结构资本、实物资产,无形资产和资本雇佣的可能增加公司的价值,如果他们被应用在一个有效的和适当的方式。根据Sumedrea,智力资本的组件之间的关系可以影响一个公司的表现(5]。图1展示了集成电路组件和公司业绩之间的关系。
图1:智力资本与组织绩效之间的关系[5]。
实证文献显示,智力资本(IC)鼓励组织的业务性能。进行了一项研究来衡量智力资本对企业绩效的影响。一些学者认为,集成电路具有重要和积极的对性能的影响(6- - - - - -11]。
根据拉赫曼et al .,智力资本(IC)是一种基于知识经济最重要的战略资产(12]。智力资本有几个定义,因为它承认这样一个事实:基于知识和经济的方法存在。
知识经济学家定义为经济合作与发展组织(oecd),作为生产及其分布与知识是创造增长和财富的一个主要力量(13]。此外,人类的知识能力是一个关键的知识和战略资产,使得企业能够提高效率所示表1。
表1:定义与智力资本。
| 研究员(年) | 集成电路的定义 |
|---|---|
| Bontis (1998), (1999) (14、15) | 集成电路是难以捉摸的,不过一旦发现和利用,它可能为组织提供一个新的资源基础的竞争并获胜。集成电路是追求知识的有效利用(成品),而不是(原料)的信息。 |
| 布鲁克et al ., (1996) | 集成电路是指的无形资产市场、知识产权、以人为本和基础设施,使公司的功能。 |
| 罗斯et al ., (1997) [16] | IC包括所有的流程和资产通常不显示在资产负债表和无形资产(商标、专利和品牌),现代会计方法考虑包括其成员的知识的总和和他/她的实际翻译的知识。 |
人力资本
HC是智力资本研究的一个重要变量。它是智力资本的维度处理人类的知识和经验,基于其他元素,这将影响公司的价值影响其他元素(14,15]。人力资本是员工的技能和创造力,可以进一步鼓励投资更多的培训项目。文献证实,成功的公司总投资HC开发他们的整体工作能力和环境16]。因此,重要的是要验证经验是否HC与企业绩效有着直接的关系。
结构资本
SC是另一个重要的决定因素的集成电路,它由所有非人类的资产。此外,所提出的Bontis et al .,被认为是所有的系统,程序,数据库,版权,专利,结构程序、规则和政策,是重要的有关决策和支持他们的业务活动和流程6]。
关系资本
关系资本一词解释为公司和他们的客户之间的关系。这是一个重要的维度,影响一个组织的内部关系和客户或外部利益相关者(20.]。此外,它是累积的信任,经验和知识构成的核心企业和顾客之间的关系。
业务性能
如果组织不能测量性能,他们不能管理他们的业务21]。如果组织在竞争激烈的环境中生存和发展在信息时代,他们必须使用测量和管理系统来自他们的策略和能力。这句话总结了性能测量的必要性,作为一个直接后果,评估(22]。总结许多作者的思想,可以说,角色的业务绩效评估,以确保符合最低标准至关重要,建立组织如何执行,测试战略的假设,并提供一个可靠的依据与当事人沟通(23]。作为补充,大小的一个公司的成功可以从公司的财务表现。财务业绩的业务实体实现的有形成果在每个时期都可以反映一个特定组织的财务稳健性,可以用来证明取得积极成果。此外,盈利能力、生产力和市场价值比率衡量银行的性能(24]。
基于之前的研究,潜伏构造使用关于伊斯兰银行的性能,智力资本和智力资本组件。公司业绩,这个模型是一个内生变量,可以影响智力资本的组成部分,即人力资本、结构资本和关系资本。假设连接外生变量和内生变量可以定义如下:
H1:人力资本对一个公司有积极的关系的表现对于印尼伊斯兰银行。
H2:结构资本对一个公司有积极的关系的表现对于印尼伊斯兰银行
H3:客户资本对一个公司有积极的关系的表现对于印尼伊斯兰银行。
所示的研究图2采用内容分析来衡量智力资本相关的性能印尼伊斯兰银行。智力资本(IC)的组件使用在这项研究中,指Bontis et al .,特别是人力资本(HC)、关系/客户资本(RC)和结构资本(SC)。人力资本包括:知识、教育、技能、能力、知识共享、知识创造和创新。关系资本包括品牌、客户、客户满意度、公司名称、分销渠道和业务合作。而资本结构包括商业合作、信息系统和网络。本研究的调查问卷的设计需要一个广泛的一系列措施和项目6]。
图2:研究框架。
的物品已经收集和采用IC问卷由Bontis,最初于1998年在加拿大管理。受访者是伊斯兰银行的董事位于雅加达和万隆。它由11日在印度尼西亚伊斯兰银行,多达405家分行将有针对性的样品。收集的数据将被量化的手段调查方法和调查问卷将分布在250个分支机构的董事。值得注意的是,从250份问卷通过邮件发送,只返回120份问卷。这意味着只有25%的反应率极低。假设检验是通过数据分析进行SEM-AMOS 22。
这项研究是由分发问卷调查到120操作/ 11日在印度尼西亚伊斯兰银行的分支机构。
表2表明,伊斯兰银行的平均得分与人力资本、结构资本和客户资本证明性能优越,具有最高价值的客户资本和结构资本的最低价值。当检查平均表现生产力、利润率和前景也指出执行相对较好。
表2:统计数据的描述。
| N 统计数据 |
最小值统计 | 马克斯统计 | 意思是统计数据 | 标准错误 | 标准差的统计数据 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HC | 120年 | 2.8 | 5.0 | 3.705 | 0.0402 | 0.4402 |
| SC | 120年 | 2.5 | 4.9 | 3.562 | 0.0385 | 0.4221 |
| 钢筋混凝土 | 120年 | 3.1 | 5.0 | 3.945 | 0.0351 | 0.3843 |
| 男朋友 | 120年 | 2.2 | 4.9 | 3.743 | 0.0533 | 0.5842 |
| 有效N (listwise) | 120年 |
度量模型
测量模型的SEM模型组成的潜变量(构造)和几个清单变量描述潜变量(指标)。测试的目的是确定如何精确manifest变量可以解释,有潜在的变量。
进一步的测试可能是由测试模型的GFI(拟合优度指数)和AGFI(调整的拟合优度指数)。理论上,GFI AGFI数字从0到1,结果相关的指导GFI和AGFI接近1,表明该模型能够更好地解释数据。关于智力资本的计量模型与成分和性能,即使测试正常进行单变量和多变量,有几个指标,应该排除在模型。这是由于负载因数为0.05的微不足道的价值导致模型符合确认分析测试(CFA)没有被获得(表3)。
表3:模型符合足协。
| GF1 | AGF1 | RMSEA | |
|---|---|---|---|
| 用盐酸 | 0.956 | 0.900 | 0.057 |
| HC2 | 0.969 | 0.938 | 0.011 |
| HC3 | 0.957 | 0.904 | 0.055 |
| 那么 | 0.981 | 0.911 | 0.060 |
| 星际2 | 0.936 | 0.874 | 0.076 |
| SC3 | 0.951 | 0.872 | 0.067 |
| RC1 | 0.979 | 0.928 | 0.04 |
| RC2 | 0.937 | 0.873 | 0.076 |
| RC3 | 0.962 | 0.902 | 0.068 |
| 性能 | 0.928 | 0.858 | 0.075 |
二阶验证性
确认分析完成后,看到那么多的指标,每个变量的综合指标测试。因此,综合指标的计算结果应用于测试所示的二阶验证性图3用下面的结果。
图3:二阶验证性。
基于二阶验证性的结果,在上面的例子中可以看到,众所周知,模型可以继续下面的阶段,因为模型适合已经获得二阶验证性分析。
结构模型
在第二次订单确认,这意味着已经完成阶段的测量模型。后续阶段必须完成的测试结构模型。结构模型试验的结果所示图4。
图4:结构模型的研究。
它可以得出结论图4和表4智力资本的维度有显著影响公司的经营绩效是人力资本和关系资本的维度。与此同时,资本结构维度没有显著的影响,因为它有一个0.234的概率意味着它大于0.05。
表4:回归权重。
| 估计 | S.E. | C.R. | P | 标签 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 性能 | 人类 | 0.419 | 0.074 | 5.681 | * * * | |
| 性能 | 结构 | 0.086 | 0.072 | 1.189 | 0.234 | |
| 性能 | 关系 | 0.230 | 0.057 | 4.012 | * * * | |
| 用盐酸 | 人类 | 0.517 | ||||
| HC2 | 人类 | 0.498 | ||||
| HC3 | 人类 | 0.316 | ||||
| 那么 | 结构 | 0.466 | ||||
| 星际2 | 结构 | 0.529 | ||||
| SC3 | 结构 | 0.609 | ||||
| RC1 | 关系 | 0.319 | ||||
| RC2 | 关系 | 0.393 | ||||
| RC3 | 关系 | 0.191 |
结果说明,从智力资本的两个维度(人力资本和结构资本),它可以得出结论,人力资本对伊斯兰银行业的性能影响大,装载系数值(Unstandardized = 0419;标准化的= 0.346)所示表5。
表5:标准化回归权重。
| 估计 | ||
|---|---|---|
| 性能 | 人类 | 0.346 |
| 性能 | 结构 | 0.072 |
| 性能 | 关系 | 0.191 |
| 用盐酸 | 人类 | 0.949 |
| HC2 | 人类 | 0.962 |
| HC3 | 人类 | 0.970 |
| 那么 | 结构 | 0.965 |
| 星际2 | 结构 | 0.974 |
| SC3 | 结构 | 0.985 |
| RC1 | 关系 | 0.976 |
| RC2 | 关系 | 0.984 |
| RC3 | 关系 | 0.960 |
由于全球化,越来越多的组织面对深远的竞争。建立和维持竞争优势,和一个组织的知识和专业技能,员工需要被视为一个关键的战略资源。本研究的目的和研究问题是研究智力资本的三个维度的影响在印度尼西亚伊斯兰银行业的业务性能通过实证研究。看来,目前的研究为研究和实践有一些实际意义。它创造的意识中知识资本的地位在银行业从业人员。
人力资本对伊斯兰银行业的性能有显著的影响。维护质量的一个重要关键性能的伊斯兰银行是发展和教育员工在一个正在进行的基础上。研究结果表明,人力资本对财务绩效有重大影响的伊斯兰银行。这表明伊斯兰银行有强烈的承诺,提高人力资源的质量(人力资源)。值得一提的是,伊斯兰银行业、人力资本与隐性知识可以为银行创造价值(价值创造)。本质在于人力资本情报官员。创造力和智慧,员工可以进行他们的工作的最好方法。由于整个工作,员工可以使伊斯兰银行不同与传统银行相比。
结果显示,包括人为因素的重要性与银行业的价值创造;因此,管理者在银行业需要相当大的注意他们的人力资本(15]。这项研究提供了人力资本的确认的证据优势方面在公司的表现。我们建议定义人力资本作为智力资本的一部分,帮助组织了解员工创造价值。作为个人,员工不符合要求的战略资产,因为他们很容易地从一个组织转移到另一个地方。员工生产力取决于一个复杂的多种因素(如动机、奖励、技能水平、经验甚至情感)和组织的支持。结果表明,只有人力资本对企业绩效具有积极重要的影响。这也与之前的研究结果一致(7,25- - - - - -30.),人力资源与公司业绩显著相关。
研究表明,人力资本效率得分在研究期间贡献了大约三分之二的智力资本的价值。这表明,人力资本是一个关键因素比物质资本对银行(31日]。结果同意的事实,虽然物质资本对银行运作至关重要,它是智力资本决定的质量提供给客户的服务(7]。因此,管理者在银行业,尤其是在伊斯兰银行需要注意他们的员工,以确保操作的浮力。拉提夫等。此外,他对伊斯兰和传统银行进行了比较研究,建立了一个重要的人力资本效率和几乎所有变量之间的关联企业业绩,在伊斯兰银行的情况下,一个重要的资本使用效率和所有变量之间的关系的公司业绩的传统银行(32]。这意味着人力资本效率的主要预测与伊斯兰银行的企业业绩,而资本使用效率是传统银行的企业业绩的主要指标。此外,这一发现进一步表明,只有人力资本对企业绩效有显著影响。该研究得出结论说,有一个重要的积极的人力资本与企业绩效之间的关系。
相比之下,资本结构没有显著的影响在印尼伊斯兰银行业的性能。这些结果与Bontis在1998年进行的研究的结果,确定,有一个积极的和重要的资本结构与公司业绩的关系17]。此外,这表明伊斯兰银行业的努力一直未能编纂公司知识和进一步发展结构性资本通过实现更多的想法和开发新产品比传统银行业务。缺乏伊斯兰银行业资本结构影响性能表明,结构资本已无法满足日常银行业务流程从银行产生最佳性能。这样做的原因可能是由于这样的事实,许多管理者在发展中国家大力投资人力资本没有提供足够的和适当的组织结构和物质资本。因此,资本结构恶化并导致减少智力资本除了业务的整体性能表现。增加公司的竞争优势,建议结构资本的业务增加元素通过改善信息技术基础设施通过扩大网络的自动柜员机(ATM),以及开发新产品,以产生更大的影响提高公司的性能。
结果揭示了关系资本对伊斯兰银行业的性能的影响。此外,结果支持先前的研究由Bontis,确定客户关系资本与企业绩效是积极和重要的(17]。在印度尼西亚伊斯兰银行业应该开始建立关系和他们的客户创造价值。同样值得注意的是,战略政策,该公司已开始已经开始创建一个市场定位,开始优先考虑消费者满意。至关重要的是,与消费者的关系维护,和参与决策,这将使公司获得成功。伊斯兰银行业应该考虑改善企业业绩从人力资本和关系资本的观点,因为这两个变量对伊斯兰银行业的性能有重大影响。
科学研究对现有文献关于智力资本的性能,特别是关于发展中国家也有同样的问题和局限性33,34]。此外,它是一个有用的参考为未来的研究尤其是有关伊斯兰银行业。目前的研究有其局限性的样本(只有120人)。因此,它是不公平的结果概括所有伊斯兰银行;因此,外部效度极其微弱。这是由于很难获得相关信息的公司。未来研究建议应该使用更多的公司和样本的数量增加35- - - - - -39]。此外,它还可以比较其他措施等知识资本VAIC模型和确定更有价值的输出。
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