国际期刊的创新在计算机和通信工程的研究
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| 斯图尔特Madnick1阳光明媚,张2,Changsu金3,Yongju李4 * |
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互联网的爆炸式增长已经导致了世界联系得更加紧密了,作为一个结果,众包已成为全球一个高效和廉价的选择。众包是一个日益流行的趋势,公司征求公众对他们的援助活动,通常是由雇员或承包商。本研究提出了一个众包分类模型,它适用于各种众包的情况下通过检查一些流行的动机和影响网站举例crowdsourcing-based活动从思想内容(产生新想法的过程)内容服务(为客户提供持续的服务)。其他活动包括设计、生成、分包和评估内容和评估解决方案。最后,研究提出了众包活动的分类,具有重要的理论和实际意义。这项研究提供了有趣的未来研究的方向,为众包从业者提供了深刻的指导方针。
关键字 |
| 众包;分类模型;人群动机;众包的分类法 |
介绍 |
| 众包是一个日益流行的趋势,公司从公众获得援助他们的一些活动通常由雇员或承包商(拿2009;Albors et al . 2008;Leimeister et al . 2009;Jouret 2009;斯戴德&Lanzerotti 2010;尖刺外壳2010)。此类活动的范围可以从内容思想内容服务。虽然众包被批评只不过是一个为企业增加利润支付人群(公共)远低于工作实际上是价值,可以说,观众有时会比员工的数量和质量的结果。众包,可以提供许多好处,如果是有效利用,因此必须有一个更好的理解这个概念通过检查那些众包活动可能带来有利的结果(Leimeister et al . 2009年)。 |
| 这studyexamines企业如何利用新的互联网技术来构建网站或其他系统,是为了吸引观众的注意,帮助群众识别最合适的任务,促进人群的成员之间的交流,和沟通结果返回给赞助企业。此外,该研究还探讨了众包背后的动机从公司的角度以及人群。进一步,研究探讨为什么人群可以更好或更便宜和公司能做什么更成功地带领人群。本文的其余部分组织如下:第二节提供了一个审查众包的先前的研究。第三节发展一个众包分类模型,第四节它适用于7例。第五节总结了众包活动的分类。 |
文献综述 |
答:众包的概述 |
| 最初的电池能量(IBE)是50 jules为每个节点。“众包”这个术语是由杰夫·豪(《连线》的主编和马克·罗宾逊)2006年6月在《连线》杂志的一篇文章中(豪2006)。众包是不同于开源软件开发,用户生成内容(UGC),外包,在很多方面和集体智慧。首先,众包是fromopen-source软件开发不同,前者反映了一个组织的外包任务或活动,而后者涉及个人组织起来向特定目标(通常在软件开发领域)。第二,众包从UGC是不同的,后者倾向于个人。因此,员工填补自由生成UGC。第三,在众包的出现之前,许多公司倾向于外包他们的IT和软件相关操作海外国家,如印度和中国,因为这些国家有着丰富的技术和廉价劳动力。另一方面,外包常需要大量的时间和精力去建立和维护豪(2006),和这种开销使得众包的理想替代短期或低任务。最后,集体智慧是指组织“团体的个人集体做事情看起来聪明”(马龙et al . 2009年)。众包集中输出的所有权以及传统上执行任务,而集体智慧没有注意这些因素。 |
| 众包的优势简要概括如下:首先,人群大小是一个关键的优势。第二,群体成员通常是分散的地理分布。第三,一群通常有各种各样的成员,和在一定条件下,不同组可以胜过一群专家解决问题,属于这些领域的专家。第四,在某些任务中使用人群可以大大降低开发成本。对于某些任务,使用员工或专家可以比众包带来高质量的结果,但前者通常需要更高的成本迈尔斯(2010)。尽管有其他优点的众包,这四个主要的原因为什么许多公司认为众包是一个有吸引力的选择。尽管有这些优点,然而,以往的研究没有提供健壮的模型为理解众包应用程序上下文中的组织的价值链。在这方面,本研究解决这一差距在文献中提出的一个模型基于众包价值链相关的活动。 |
之前的研究在众包 |
| 目的提出algorithmHowe et al。(2006)介绍了众包的概念,并从那时起,越来越多的研究已经检查了这个新现象,特别是因为它的持续流行。总的来说,有四个主要研究流众包:第一个流集中在众包的一般特征。大多数研究已经解决了众包的基本概念,和一些提供了更深入和系统的理解提供一些代表性的例子众包(格林加德2011),一般讨论众包(Doan et al . 2001),使用指南众包(施韦策et al . 2012),各种定义的众包(Estelles-Arolas et al . 2012年),和一些潜在机制(斯戴德&Lanzerottl 2010;Felstiner 2011;郑et al . 2011年)。第二个流密切关注crowdsourcing-based合作解决特定的问题(Alborts et al . 2008;霍夫曼2009;斯科特2010;尖刺外壳2010;唐et al . 2011; Savage 2012; Afuah&Tucci 2012). |
| 第三流地址的问题众包如何促进决策和商务等各领域产生好的想法(拿2009;Leimeister et al . 2009;Jouret 2009;布拉罕2012;Gast&Zanini 2012;Poetz&Schreier 2012;斯蒂格·2012),教育,科学研究(嘿,2010),甚至政府(霍夫曼2012)。最后,尽管大多数研究已经强调了潜在的众包作为一个有前途的开发工具,第四流强调众包的局限性和缺点(罗马2009;格林加德2011;Sibony 2012)。 For example, Roman (2009)argued that crowdsourcing has inherent disadvantages and that it is closer to “the mob that rules” than to “the wisdom of the crowd”. Greengard (2011) found that crowdsourcing outcomes may be regarded with suspicion. Sibony (2012) noted the risk of using crowdsourcing outcomes in the strategic decisionmaking process. |
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| 大多数研究集中在众包的应用在公司的背景下,强调只有一般问题或特定方面的总体工作流程。因此,有必要全面了解众包分类活动。清晰和深入的理解公司的众包活动应该提供重要的理论和实际意义。 |
众包分类模型的发展 |
| 发展众包分类模型,本研究使用了一个两阶段的研究过程:概念模型的建设和使用焦点小组。即研究开发一个概念性的研究模型和验证使用焦点小组。 |
答:概念模型 |
| 是有用的分类不同类型的众包应用程序。在众包的特定应用程序的分析活动,是很有用的模型链增值活动波特(1985)。众包往往是用来支持两种类型的活动:主要和支持活动。主要活动是直接相关的设计、代、分包合同,审查,和服务功能,而支持活动促进主要功能。如图1所示,初始分类模型的众包活动包括初级和支持活动。主要活动包括设计、生成、分包和审查内容和提供内容服务,而支持活动包括生成内容的想法,支持内容的解决方案。Becausethese活动彼此在某些方面,相关重要信息要注意他们之间的分歧。 |
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b .使用焦点小组 |
| 验证类型的众包活动和获得有用的见解在每种类型的特点,我们执行一个焦点小组。我们选择13个焦点小组的成员,并把他们分成开发人员和用户提供一些众包的经验。在焦点小组之前,我们发送文件,参与者通过电子邮件来解释会议的主要目标和初始的众包分类模型的相关问题。在会议上,我们提出了最初的概念模型和占每个类型。之后,我们讨论了通过非正式的头脑风暴的问题。参与者提供他们的意见在最初的众包分类模型在一个非结构化的和自然的方式。记录会议持续了大约一个小时,然后,我们会议的内容的分析和理论总结。一些参与者说,它不会逻辑分类内容创意转化为支持活动,因为这些想法是任何过程的第一部分,不是一些支持活动。一位与会者提到一个圆形的众包模型过程中,另一个建议的众包活动相互交流的交互模型。尽管各种视图模型,该组织能够形成一个共识。 According to the comments, we constructed the refined classification model of crowdsourcing activities (Figure 2). |
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众包分类模型的影响 |
| 众包有几个分类模型的影响。首先,它表明该模型可以提供指南通过众包指定链的增值活动。其次,模型可以是一个有用的工具,设计适当的商业策略。一些众包机制(Newstead&Lanzerottl 2010;Felstiner 2011;郑et al . 2011年)不能充分解释特定的众包应用程序,和公司可能需要提供详细的信息在这类应用程序建立他们的业务策略。第三,基于分类模型,企业有能力识别有效的众包应用程序领域值得更多的关注。然而,并非所有的众包活动符合分类模型。例如,混合动力车是可能的。尽管如此,这种模式主要是作为分析的基本模型的众包活动的目的。 The next section provides a case study to show the applicability of the refined classification model of crowdsourcing activities in terms of motives for and implications of strategic applications. |
众包分类模型的应用 |
答:生成内容的想法 |
| 生成内容的想法是类似的设计内容,包括会议一些最小的需求和目标是选择最好的提交。然而,他们是不同的设计内容是面向客户或最终用户,而生成内容的想法是面向公司发起呼吁思想(霍夫曼2009)。生成内容的想法可以分为两个活动:第一类型的活动,这是相当普遍,从人群中寻求建议如何改善,等等,产品或服务。许多网站网页有一个文本框为用户提交他们的建议。第二种类型给群众一个赋值,然后选择最好的主意。换句话说,公司利用众包的头脑风暴。这种不常见,有时给人一个印象,目的是商业计划,没有创意。 |
(1)案例分析 |
| 集思广益,戴尔在2007年建立的一个网站,允许戴尔决定最重要的从客户的角度和相关的想法。用户可以发布自己的想法改善戴尔产品和服务,并且每个想法落入某一类别(戴尔2007)。此外,他们可以对其他用户的想法和投票促进(反对)的想法使他们更流行的想法页面上(少)可见,这会让它们更多(更少)可见其他用户和戴尔。集思广益也采用了所谓的“半衰期”投票系统考虑投票的日期。首先,每个投票支持或反对一个最初的想法是值得+ 10,-10点,分别。然后由声望分数有利和不利的选票总数。第二,每个投票的半衰期为四天。,投票的价值减少一半的前一个值每四天。例如,一个不利的投票是值得-2.5点后8天。然而,这种效应是内部,不改变流行得分,这就是为什么一些想法声望较低的分数会出现上面的更受欢迎。 |
(2)人群的动机 |
| 在很多网站的情况下,外包内容创作,IdeaStore没有提供金融奖励贡献想法。然而,用户贡献有几个原因:第一,他们是忠于品牌,想要帮助它成功(脚印2009;Leimeister 2009)。第二,他们对戴尔的产品或服务。第三,他们渴望一些特性和希望看到戴尔实现它们。例如,最引人注目的行动之一,戴尔的这些想法是它支持的Linux发行版。经过无数Linux球迷表达了他们的不满与戴尔未能支持Linux,戴尔开始销售一些预装Linux操作系统的计算机系统。此外,戴尔实现等其他受欢迎的请求在美国设立技术支持电话线路和招聘操作都能说一口流利的英语,允许预装软件是可选的,并提供免费重新安装cd。 |
(3)影响 |
| 戴尔通过集思广益站点,收集客户建议使用在所有的业务领域。此外,IdeaStormis品牌忠诚度的平台为客户提交他们的想法和群众履行请求。戴尔品牌集思广益站点吸引了一个强大的用户社区。集思广益活动愉快,需要一些时间,并且可以随时执行,任何地方。由于这些原因,加上财政刺激,人群依然积极支持用户社区。 |
b .设计内容 |
| 设计内容旨在满足所有需求,强调主观因素。在生成内容,众包被认为是成功的,如果人群做出了大量贡献,但它是相反的设计内容。不受欢迎的内容仅仅是浪费一些技术资源,但poorcontent可以更昂贵的根据内容类型。此外,对于经济规模,内容设计应该吸引大量的人。所有这些意味着内容设计质量是最重要的因素,而数量关系不大,因为公司最终选择只有少数的设计。 |
(1)案例分析 |
| 虽然这个策略是更常见的观察在初创企业的商业计划主要取决于利用众包的设计内容,一些大公司也利用人群的集体智慧。公司利用众包的一个主要特征设计内容是,他们倾向于把产品卖给那些帮助设计这些产品。无螺纹的设计是一个代表性的例子通过众包的内容。无线的背后的想法很简单:众包设计的t恤。只有50名雇员,无线的在2009年的销售额3000万美元(Burkitt 2010)。无线的创始人后成立于2000年获得了一个在线竞赛的t恤设计温嘉顿(2007)。在无线的,设计师上传他们的t恤设计,然后由无线的评定和成员。无线的每周选择获奖设计并打印它们,优胜者将获得现金奖励或商店学分。对于每一个设计,用户可以把设计师的意见和建议。 |
(2)人群的动机 |
| 本节讨论人群背后的主要动机的积极参与基于布拉罕(2010),他采访了17个无线的用户提交设计,积极评价设计,或经常购物。基于访谈,他指出他们的参与的五大理由:赚钱,提高创新能力,自由的机会,一个社区的爱,和成瘾。根据他的研究,第一个动机(赚钱)是一个主要的驱动程序的设计提交。当目的是盈利,群众需要财务回报,这样他们不觉得利用。第一个动机相比,第二个(提高创造性技能)是内在的。第三个动机(工作机会)是与职业发展相关,第四个动机是一个社区的爱。的最终动机(成瘾),尽管受访者不清楚地解释他们上瘾,他们说他们有乐趣,感觉ofbelonging theThreadless社区。 |
(3)影响 |
| 无线的有一个成功的商业模式(维基百科2012)。通过其网站,它可以获得受欢迎的设计很少或没有成本,同时保证一定销量前打印每个设计。尽管t恤设计提交的个人、社区扮演重要的角色。无线的因其极为忠诚的和充满活力的用户社区。没有这个社区,设计师将更少的动机。此外,设计可能不成功,没有来自社区的反馈。这表明,它不仅对企业是至关重要的理解如何利用群众的创造力,还如何构建严密的和愉快的社区。 |
c .生成内容 |
| 生成内容包含所有其他类别,因为其他任务的目的是产生一些特定的内容。在内容生成,内容本身通常是最终产品,而在其他活动,内容只是输入一些其他进程,如Wikipedia.com。此外,全球大约有1.3亿个网站的2011年6月(Whois源2011)。因此,如何用户决定哪些网站访问主要取决于他们的相对价值。在这方面,一个有效的吸引用户的方法是提供有价值的内容,如新闻,产品评论,和视频,证明了流行网站如维基百科,Yelp, TripAdvisor, YouTube (Doan et al . 2011年)。雷竞技苹果下载 |
(1)案例分析 |
| YouTube用户可以免费观看各种视频,包括影视剪辑、音乐视频教程视频,博客视频,和业余视频捕捉激动人心的时刻(维基百科2012),并张贴他们的评论。这里重要的是要理解为什么那么多用户愿意免费上传视频在YouTube上什么YouTube鼓励这个YouTube (2011)。在YouTube的诞生之前,没有简单的方法为人们在网上分享视频。人民渴望上传视频是如此自然,以至于他们不认为这是一个众包任务从YouTube。这是一个真正的双赢局面不仅对YouTube和上传视频的用户,但也为那些仅仅观看这些视频。YouTube不收取用户上传或观看视频,虽然这些用户使用IT资源的YouTube。从YouTube的角度来看,这些视频和用户代表最重要的资产,因此,不是收费的用户,可以赶走他们,YouTube关注盈利通过其他手段如广告和从属节目(Schonfeid 2011)。 |
(2)人群的动机 |
| 虽然清楚YouTube受益上传视频,这是不太明显的用户上传他们的动机是什么。首先,一些参与者想要分享他们的视频只有他们的熟人,因此使用YouTube视频存储平台,而另一些上传吸引别人的注意力(胡伯曼et al . 2008年)。第二,一个人的地位和识别代表一个极为重要的动机在一个在线社区的贡献(Lampel&Bhalla 2007)。这些观察的一个重要含义是,YouTube和其他公司采用众包来创建内容应该利用人民渴望关注,尤其是当没有物质补偿。第三,一些贡献者上传视频营销的目的。YouTube的观点计算特性表明,这个计数是最重要的信息在每个视频。第四,一些贡献者上传视频,促进某些事情,如产品或导致他们喜欢或相信。 |
(3)影响 |
| 上面的示例通过众包说明了什么促使用户生成内容的贡献没有物质奖励。钱不是唯一的动力。爱活动的本身或那些将受益于活动以及识别也可以是一种有效的动力(斯科特2010)。这表明公司应该利用用户的渴望关注众包内容创建时没有金钱奖励。在这方面,重要信息功能最大的贡献者,以及确保这些用户知道如何接收过多的关注他们的内容。此外,公司应该考虑尽可能的金钱奖励,特别是当内容制作可能会产生一些费用。通过这种方式,公司可以吸引那些动机主要是由金钱奖励,进一步激励那些主要集中在收到关注。 |
d .分包内容 |
| 分包内容的重点是完成这些任务,公司经常外包来实现成本节约。这样的任务往往是常规但很难自动化。尽管互联网已经让人们更容易的和公司保持联系,公司仍不太可能直接参与众包。相反,他们在受欢迎的众包网站发布他们的需求,和用户(即。,人群)视图,选择那些他们感兴趣的任务。这样的任务,众包有几个优点。第一个优势是,可以以更低的成本完成任务(霍夫曼2009;格林加德2011)。第二个优势是,由于人群的大尺寸和相对简单的任务,很多人可以在工作任务,完成它比员工要快得多。第三个优点是,员工在办公时间通常在办公室里工作,而一群人没有这样的空间或时间限制。第四个优点是群成员的多样性,可以是一个重要的资产的情况下要求的活动,如语言翻译(Leimeister et al . 2009年)。 |
(1)案例分析 |
| 亚马逊的土耳其机器人服务,成立于2005年,是一个众包市场分包内容(维基百科2011)。买家的服务(所谓的“请求者”)构成的任务需要人类智能执行但往往简单的任何人执行。请求者可以拒绝任何结果提交的“提供者”,影响他或她的支持率。这些支持率很重要,因为一些请求者最低的支持率的资格。另一方面,成功完成一项任务后,供应商收到的一些付款请求者。这些任务通常花很少的时间,因此涉及到低工资,经常从不到一美元到几美元。最终,请求者必须支付一个委员会来亚马逊的总额的10%支付给供应商。最常见的支安打(人类智力任务)涉及抄录和评级播客,标签图片,写文章,和评论博客,所有这一切只需要基本的读写和网络导航技巧。 |
(2)人群的动机 |
| Ipeirotis(2010)在2010年进行了一项调查来了解个人的动机工作通过机械土耳其和发现,47%来自美国,34%来自印度。因为工人从这两个国家占了绝大多数,他比较这两组之间的反应,发现重要的动机他们之间的差异,尤其是在家庭收入。印度工人有一个低得多的家庭收入水平比他们的美国同行一样,因此更多的美国工人认为土耳其机器人作为次要的收入来源或只是生产方式通过时间或应用他们的技能,而许多印度工人看到它作为主要的收入来源。这表明,人群的动机可能多种多样根据地理位置和这样一群人不能总是作为一个整体来分析。 |
(3)影响 |
| 许多工作不能自动化,因此必须由人执行。这些任务往往很简单对于任何合理的情报和计算机技能来执行(格林加德2011;野蛮的2012)。直接代替众包这样的任务,公司可能利用人群通过机械土耳其等市场,因为这个方法麻烦要少得多。另一方面,虽然报酬通常远低于美国的标准(2011年美国人口普查局),它可以代表一个体面的收入,这在发达国家如印度。因为这些市场可以为双方,他们都很成功。另一方面,其效用是影响技能的工人市场可以吸引。这表明需要专业市场为更复杂的任务需要一个更高层次的技能或知识。 |
大肠检查内容 |
| 极化内容审查是常见的电影和书籍IMD雷竞技苹果下载b和亚马逊等网站上。因此,尽管审查内容往往是主观的,它不同于设计内容,前者的主要目的是激励人们表达他们的意见,不确定或预测可以满足大量的人。因此,通过审查内容,低质量的内容可以过滤掉。有很多原因众包可以用于评估内容。第一个原因是,快速扩散的内容使得它几乎不可能公司跟踪和赶上每天新内容。第二个原因是,个人往往更看重彼此的意见和评论编辑评论,因为后者通常被认为是偏向公司的最佳利益。雷竞技苹果下载第三个原因是,成百上千的人的集体意见可能比一个更有说服力的社论(Levine &沙2007)。 |
(1)案例分析 |
| Digg是一个社会新闻网站,人群中决定哪些文章值得更多的关注。谷歌曾经被视为以约2亿美元收购Digg当Digg的收入还不到1000万美元(维基百科2011)。Digg采用众包审查内容,因为所有的文章都是由用户生成的链接。因此,Digg的主要价值在于用户的意见的文章,而YouTube内容。从群众的角度,Digg用户的持续贡献可以解释在几个方面:首先,当用户遇到一篇有趣的文章时,他或她可能想看他如何看待compareswith其他用户(Scribd 2011)。在这里,用户可以实现这一目标将文章提交到Digg和观察其他用户的反应。其次,本文邀请在Digg网站上的评论和讨论,因此提交者可以找到更多关于这个故事在他或她的文章通过考虑不同的观点(Scribd 2011)。最后,导致了一篇文章,上升到顶部的Digg主页可以满足提交者的渴望在社区内的关注和认可。用户可以“digg”一篇文章来增加它的受欢迎程度和页面的顶部。 |
(2)人群的动机 |
| 重要的是要理解whyusers像Digg超过传统新闻网站如路透社或雅虎新闻。一个原因是,用户的评论和讨论经常让故事更加有趣和迷人。此外,读者从不同的角度可以把这个故事。另一个原因是,用户不知道什么不寻常和晦涩的文章在Digg他们可能遇到。最后,新闻内容的不断变化,这种级别的重复访问新鲜吸引了许多用户想保持全球新闻。Digg的成功来源于群众,确定哪些文章应该表面。虽然这种类型的民主是受到用户的欢迎,它可以为公司本身是危险的。另一个挑战是防止所谓的“群体思维”,在人群中不假思索地遵循大多数人的决定和重复动作。群众的智慧是基于它的多样性,因此重要的是要保持其独立思考和意见(2005年Surowiecki)。 |
(3)影响 |
| 采用众包内容评论有很多好处。雷竞技苹果下载公司不需要审查数千(有时是数百万)的内容和可以提供更可靠的评论(2012年的)。雷竞技苹果下载此外,一边好处是培养社区,因为每个用户的影响社区的意见和他或她自己的意见影响其余的社区。因此,要求用户对他们的意见不仅可以帮助生成评论也增加对社区的归属感,进而可以鼓励他们贡献更多。雷竞技苹果下载尽管有很多好处在民主化投票过程中,必须注意保护人群的独立意见(霍夫曼2012)。否则,这可能会导致群体思维,这会导致严重的偏见的结果。此外,公司应该适当的机制来防止滥用他们的审查系统由那些希望促进或阻碍的一块内容。不幸的是,众包市场的崛起,使得此类活动比过去更容易和便宜。因此,众包可以是一把双刃剑,会对一个公司产生巨大的好处但肆虐在另一个。 |
f .提供内容服务 |
| 提供内容服务通常需要这些任务需要高水平的技能,因此公司密切关注这些任务比常规的和更有选择性的人群的资历和经验。事实上,工人竞争不仅基于他们的资历和经验还价格。例如,在vWorker(原名“租一个编码器”),公司拥有虚拟拍卖决定的自由程序员将分配给一个特定的任务。此外,竞争是相当fiercebecause程序员来自许多国家的生活标准较低,因此愿意接受更低的工资。另一方面,竞争水平vWorker不得TopCoder一样高。 |
(1)案例分析 |
| TopCoder成立于2001年,是一家专门从事编程比赛。每隔几个星期,来自世界各地的天才程序员的竞争在TopCoder SRM(单轮匹配),这是一个两小时的比赛测试选手的编程和调试技能以及知识的算法。 |
| 其他类型的比赛也发生,和所有相关的软件开发和测试。通过举办这些比赛,TopCoder建立了一个社区的300000名成员(TopCoder 2011),和它的收入在2007年是1900万美元(维基百科2011)。TopCoder赚钱在整个社区在几个方面。一种方法是通过帮助企业利用其通过众包各种项目的人才库。例如,当第三方想集中一个软件组件,TopCoder可以容纳该组件的设计比赛。这里最好的选择提交,赢家是回报。一个单独的开发可用于实现选择设计的竞争。再次,最好的提交被选中。TopCoderholds许多其他类型的比赛,包括规范、体系结构、装配和测试的软件。众包是更有效的将任务分成小块,参赛者可以关注他们最擅长什么。 |
(2)人群的动机 |
| 因为只有获胜者奖励,选手经常收到没有为他们的辛勤工作。另一方面,因为他们对待他们的工作作为一个竞争的一部分,他们经常发现令人兴奋的活动,因此考虑实际的奖励作为次要效益(唐et al . 2011;尖刺外壳2010)。相反,赢得竞争和被承认往往是他们的主要动机,因为这一成就可以照亮他们的职业前景,为他们提供社区的认可。他们的动机是类似于无线的用户。满足用户的认可,渴望TopCoder参赛者顶部突出特性。TopCoder明白其核心资产是其强烈的程序员,社区及其成员更好地理解和服务,TopCoder经常调查他们对各种问题。 |
(3)影响 |
| TopCoder已经建立了一个社区有才华的程序员通过举办比赛。因此,它可以帮助客户外包项目通过封装通过比赛他们的需求。这里的客户支付少得多,和程序员有乐趣而赚一些钱。这种众包模式类似于戴尔的内容服务(维基百科2011)。另一方面,TopCoder任务需要更多的时间和专业知识,因此提交是不太可能被选中。TopCoder治疗任务作为比赛解决了这个问题。因此,参赛者认为他们正在失去比赛,不是无偿的为他们的工作。这表明,公司应该描述他们的任务作为比赛或其他有趣的活动,鼓励群众工作基于其内在动机。 |
g .支持内容的解决方案 |
| 生成内容的解决方案旨在确定可行的解决给定问题的,只有满足要求,因此它只专注于生成一个有效的解决方案。这个活动包括评估提交。一群的特点是它的大尺寸,愿意以较低的成本,执行任务和偶尔的创造力。另一方面,生成内容的解决方案,尤其是科学的,需要特定的技能,知识,和某种程度的奉献精神和耐心。然而,这种思维方式是有缺陷的在几个方面:首先,一群人可以包括任何人,因此它只是针对适当的问题。第二,生成内容的解决方案变得越来越跨学科的性质,因此它有利于招募更多的人评估问题,因为有些人可能提供全新的视角。第三,众包不仅可以激励专家群体的成员也重新点燃激情在这些业余爱好者有正式的培训在一个特定的科学学科,但在不同的领域工作(2009年罗马)。 |
(1)案例分析 |
| InnoCentive,由礼来制药厂成立于2001年,是一个平台,利用外部的人才库任务相关的药物开发。年初以来,该平台提供给其他公司(如宝洁公司和波音公司)急于利用这个池的专业知识。这些公司,被称为“搜索者”,发布一些InnoCentive网站上最困难的问题。“解决者”提供成功的解决方案然后得到回报,通常从10000美元到100000美元不等。超过2800万美元的奖金已经意诺新成立以来给予解决。这里的问题(“挑战”)来自一个广泛的学科,包括化学、生命科学、计算机科学,可以在理论或实践。促进人群协作,InnoCentive提供“团队项目房间”网站上,基本上是一个空间团队分享笔记和私下讨论的结果。这样有很多好处。首先,它有助于扩大社会激励成员对InnoCentive告诉别人。第二,除了利用人群的知识,它实际上利用社交网络。 Finally, an individual whose expertise is in one field is no longer limited to challenges residing in that field because he may know someone who can solve challenges in other fields (Glance &Huberman 1994). |
(2)人群的动机 |
| 这些连接器是由许多的动机。尽管货币薪酬显然是有吸引力的,声誉和认可等问题也很重要。此外,他们是由纯粹的内在动机。解决经常沉溺于解决问题的乐趣。应对挑战的过程本身就是奖励,并能够解决一个挑战更像是一个奖金。此外,一些解决退休科学家只是高兴能够运用他们的技能和知识。InnoCentives的情况表明,内在动机对人们的渴望解决问题有相当大的影响力。另一方面,参与基于职业和社会问题或为了竞争倾向于减少的可能性的解决方案(2010年国防高级研究计划局)。 |
(3)影响 |
| 意诺新是一个市场,企业可以利用全球范围的科学人才。这是通过公司协作完成任务的增加趋势和经验观察,多样性是非常有利于解决困难问题(2008页)。通过InnoCentive,公司可以解决他们的一些最困难的研发问题,和解决方案通常以更低的成本比内部解决方案(InnoCentive 2012)。另一方面,群众不仅接收成功解决挑战的金钱奖励,也可以满足他们对问题的解决。鉴于问题的难度,人群相对成功地解决这些挑战。群成员的广泛的专业研发实验室钦佩。尽管人群中偶尔团队形式,缺乏之间的协作团队通常会使人群不那么有效。这表明,公司希望利用众包来解决他们的问题应该促进开放的问题提供适当的激励措施和删除相关的障碍。 |
结论和影响 |
| 本文提出一个众包分类模型并用于某些网络众包应用程序通过考虑一些代表性的网站,使有效的使用这些应用程序。如表2所示,众包包括一个多样化的和复杂的人类动机。众包活动的主要特征可以概括如下: |
| 首先,创建内容解决方案是通过货币补偿。其次,设计内容通过众包是由动机如金钱奖励,增强创造性的技能,自由的机会,一个社区的爱,和成瘾,其中主要的动力是一种亲近的感觉。第三,生成内容由以下促进动机:渴望分享视频,获得地位和知名度,促进销售。其中,主要的激励因素是货币激励和渴望的认可。第四,分包内容是由水平的收入,因此主要动力是金钱奖励。 |
| 第五,审查内容由一系列加快动机等用户的评论和讨论,读者的享受,和新的内容,其中的主要激励因素是爱社区活动和一种亲近的感觉。第六,提供内容服务是出于职业前景和识别在社区和主要动力是一种亲近的感觉。第七,生成内容的想法是提升品牌忠诚度和渴望功能的想法,这里的关键动力是一种亲近的感觉。最后,支持内容解决方案是出于解决问题的乐趣,和活动的重要motivatorsare爱和亲密的感觉。 |
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| 众包分类活动的重要激励因素通常分为以下几类:货币激励,爱的活动,渴望的认可,一种亲近的感觉。他们的优势取决于众包的方式活动。例如,金钱往往是无聊和无趣的任务的主要动机。任务,需要创造力或真正迷人,爱的活动是主要的动力来源。另一方面,任务挑战或者需要相当大的技能可能会吸引人们的强烈愿望的认可。最后,一个充满活力和支持社区可以作为一种磁铁持续贡献。总之,识别一个众包任务的主要特征和相关的人群设计最相关的激励机制是至关重要的。 |
| 结果具有重要的理论意义。与其他互联网应用相比,众包是相对较新,因此吸引了一些研究的关注。摘要本研究以众包和关键的动机激励因素的众包的活动。研究结果将作为跳板为未来的研究对这个话题。因为它的探索自然,本研究仅提供描述性的结果。在这方面,未来的研究应该使用复杂的统计方法提供了一个实证分析的问题。此外,众包活动的分类提出可以应用到其他类型的众包项目,预计将作为很好的理论平台进一步的实证研究。 |
| 结果也有重要的实际意义。表2中描述的问题可以帮助从业人员更好地计划他们的策略采用众包。在这方面,研究结果将有利于管理者,因为他们解释的关键动机众包采用基于众包的活动。此外,结果表明,经理应该熟悉最新的互联网应用,如众包来增加他们的业务组织的有效性和效率。总之,由于缺乏相关的研究,研究结果为研究人员和从业人员提供一些有价值的和新奇的见解和预计将进一步激励研究采用众包。 |
承认 |
| 这项研究受到了基础科学研究项目通过韩国国家研究基金会(NRF)由教育部、科学和技术(2010 - 0008303)。 |
引用 |
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