研究文章雷竞技app下载苹果版

学生对大学服务质量水平的统计研究

摘要

在本研究中，通过实证调查来调查学生对库法大学计算机科学与数学学院所提供服务质量水平的服务质量感知，以及影响库法大学计算机科学与数学学院服务质量的显著决定因素。数据是通过问卷调查收集的，调查对象是每个系的不同学生(男女)。研究发现，学生对医疗服务水平不满意，但对维修服务满意。经T检验，本研究的结果显示，该学院的服务质量总体平均水平为不佳，置信度为95%。

Irtefaa A. Neamah和Mohammed K. Sheleef

阅读全文下载全文|访问全文