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客户关系管理的调查

文摘

在CRM领域,最普遍的应用程序相关的管理客户信息的内容。目的是将特定的请求自动请求重新路由到适当的服务或供应立即回答最常见的问题。不同的技术用于CRM实现这一目标。所以我们要调查CRM。

RumaPanda, a . n . Nandakumar博士

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