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构建一个工具来提取数据从用户和潜在用户的电子政务

文摘

需求对电子政务的用户和潜在用户提取数据的决策者正在增加。他们需要知道更多关于公民的态度、技能和意愿使用电子政务在线服务将公民划分为不同的组织和构建公民的概要文件。灵感还低的使用在线政府服务,构建和测试的工具来解决这一差距。这个工具的目的是提取所需的数据从现有用户和潜在用户的电子政务。它还将确定最高的关键因素对电子政务的影响使用和满足,为了改进的选择应优先这些元素。可能使用这个工具获得分析和知识水平也会显示。该工具关注:发现在电子政务的利益之间的差距(包括态度、偏好和意图使用)和电子政务的实际使用;使用电子政务的能力;用户满意度与电子政务和未来的电子政务发展(激励因素和障碍,以供将来使用)。该工具显示可靠性高的分数。 Moreover, the tool is clear, easy to use and cost effective. The results of analysed data showed that the extracted data was meaningful, current, and accurate. It will help the decision makers to understand the users‘ abilities and requirements, and improve the online services of e-government.

Asma a . Alhashmi博士Abdulbasit Darem Suresha博士

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