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调查员工的道德和职业行为的影响顾客忠诚度

文摘

金融科学作为社会科学的一个分支具有宝贵的作用在经济和商业环境。经济活动是不可能不依赖金融知识和管理。本研究的目的是调查员工的道德和职业行为的影响顾客忠诚度。本研究的人口统计包括消费者的各种国家的分支机构——银行哈马丹(伊朗)。调查问卷是用来收集数据的工具。线性回归分析是用来测试的研究假设。使用横向研究的目的以及研究的独立组织和方差分析来评估侧的结果。研究结果表明,有一个重要的伦理和职业行为之间的关系的员工对顾客忠诚度和相关性这两个是高的和积极的

Dr.Sh。Biabani, s Asadbeigi

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